🛫 Август: пока проекты замедлились, самое время пересобрать подход к качеству
В рабочей суете мы часто измеряем качество «по ощущениям» — багов стало меньше, пользователи жалуются реже, значит всё ок. Но если вы хотите управлять качеством, а не просто надеяться на него, без цифр не обойтись.
🧮 Один из самых полезных инструментов — анализ затрат на качество (Cost of Quality). Он помогает понять, где именно "уходит" качество — и деньги с ним.
В PMBOK он делится на четыре категории:
- 💸 Prevention costs — профилактика: тренинги, автоматизация, документация
- 🔍 Appraisal costs — проверка: тестирование, код-ревью, инспекции
- 🐛 Internal failure costs — внутренние ошибки: баги, найденные до релиза
- 📞 External failure costs — внешние ошибки: баги у клиента, потеря доверия, компенсации
📊 Почему это важно именно сейчас?
Пока проекты стоят на паузе — отличное время проверить баланс: не тратим ли мы слишком мало на профилактику и слишком много на устранение последствий?
- 🧠 Подумайте:
- — Какие типы дефектов регулярно повторяются?
- — Сколько времени и денег мы тратим на hotfix после релиза?
- — Есть ли системные действия на стороне профилактики?
🧭 Ответы на эти вопросы — первый шаг к тому, чтобы выйти из августа с улучшенным процессом и более устойчивым качеством.
Удачной и спокойной недели — пусть она пройдёт под знаком профилактики, а не тушения пожаров 🔥 🧯