Интервью на Product Manager. Вопросы и рекомендации.

В зависимости от компании, процесс интервью на позицию Product Manager может включать в себя от 4 до 7 этапов, которые суммарно могут занять до одного месяца, а в некоторых случаях даже дольше.
Стоит отметить, что практически во всех крупных компаниях интервьюеры проходят специальный тренинг, своего рода калибровку. Делается это для того, чтобы процесс интервью был более-менее стандартизован, а критерии оценки кандидатов одинаковые.

В большинстве компаний проводятся стандартные Product sense, Product execution интервью. И практически во всех компаниях проводится Leadership или Communication интервью (т.е. задаются вопросы, касающиеся вашего предыдущего опыта, разрешения проблемных и конфликтных ситуаций в команде, определения приоритета рабочих задач). В целом, можно выделить следующие этапы интервью на позицию Product Manager:

• Product sense
  
• Product execution
  
• Leadership/communication
  
• Analytical
  
• Technical
  
• Written task
  
• Personality test (встречается очень редко, но есть компании, например Revolut, где такой тест является входным для последующих интервью

Analytical интервью имеет большую схожесть с Product execution интервью, в основном делается упор на метрики и problem solving.

Technical интервью обычно присутствует в компаниях с высокой инженерной составляющей в продукте. В этом случае PM-у обязательно нужно владеть компонентом design and architecture технического решения и т.п. Конечно, продакта не будут просить писать код, но фундаментальное понимание технических вещей вам надо знать. Часто встречаются вопросы про API, иногда могут попросить построить блок-схему какого-либо продукта или сервиса.

Остановимся подробнее на некоторых, наиболее распространенных типах интервью.

Для соискателя на позицию Product Manager, пожалуй, самым главным этапом собеседования является Product sense интервью. Здесь оценивается в первую очередь понимание поставленной перед вами проблемы, на какие составляющие вы ее раскладываете, какие идеи вы предлагаете и как выбираете варианты решения проблемы. Важным критерием для западных компаний является эмпатия к пользователю, удовлетворение его интересов, продумывание pain points. Для компаний на просторах СНГ больший упор делается не на пользователя, а на решение проблем бизнеса. Это нужно учитывать, когда вы выбираете потенциального работодателя и готовитесь к собеседованию.

Как правило, вопросы на product sense интервью представляют собой какие-либо гипотетические ситуации/проблемы, которые вам как продакту нужно решить.

Когда вы отвечаете на вопросы Product sense интервью, лучше всего использовать заранее заготовленные фреймворки. Тогда ваш ответ будет построен логично и интервьюеру будет достаточно просто следить за вашей логикой и ходом вашей мысли. Одним из таких фреймворков является BUS - business objectives, users, solutions. То есть, формируя ответ на вопрос, вы сначала продумываете, какие могут быть цели у компании в данной ситуации, далее переходите к проблемам пользователя и как продукт может их решить, и, наконец, предлагаете решение проблемы. К данному фреймворку можно подключить еще несколько компонентов: MVP, критерии успеха, риски.

Следующий этап интервью - это Product execution интервью. Опять же, чаще всего вопросы на product execution представляют собой какие-либо гипотетические ситуации, которые нужно решить. Основное отличие product execution от product sense в том, что ситуации здесь более конкретные, а упор делается на метрики успеха продукта. В зависимости от цели продукта, от фичи продукта, метрики будут совершенно разные. Желательно, чтобы они были конкретные и вытекали из цели продукта. Не нужно перечислять все метрики, которые вы знаете. Это производит плохое впечатление на интервьюера. Хороший кандидат всегда свяжет цели продукта с тем, как будет измеряться успех.

При ответе на Product execution интервью ответ лучше строить по фреймворку GAME - goals, actions, metrics, evaluation. Таким образом, вы опять же определяете потенциальные цели продукта, проговариваете, какие действия пользователя в продукте помогут цели достичь, затем определяете метрики успеха и делаете финальную перепроверку и/или добавляете дополнительные метрики для оценки.

В последнее время набирает обороты такой тип интервью как Written task, когда вы получаете так называемое "задание на дом". Ожидаемым результатом письменного задания может быть либо документ, либо презентация, в которой вы должны будете изложить проблему и варианты ее решения.

При выполнении письменного задания оценивается ваше структурное мышление и доступность (понятность) изложения мысли.

В заключение еще несколько простых советов:

• Подготовьтесь к интервью. Изучите пресс-релизы компании в общем доступе, изучите цели и миссию компании. При ответе вы всегда сможете опереться на эту информацию.
  
• Переспросите вопрос, если вы не поняли или сомневаетесь, что поняли его правильно. Зачастую кандидат отвечает очень хорошо и уверенно, а потом выясняется, что он отвечал совершенно на другой вопрос. Время уже упущено и второго шанса на ответ уже нет.
  
• Не говорите много и слишком долго. Для себя определите контрольные 2 минуты, после которых спросите интервьюера имеет ли смысл дальше продолжать. Если ответ будет положительный, то можно продолжать. Если вас попросят уточнить некоторые моменты, то за это надо цепляться, потому что возможно вы шли в неверном направлении.
  
• Расскажите интервьюеру, по какому фреймворку вы будете строить свой ответ. Это поможет вашему интервьюеру следить за ходом вашей мысли и понимать, какую информацию в своем дальнейшем ответе вы можете еще раскрыть.
  
• Помните, что интервьюер хочет вас нанять на работу!

Спасибо! С вами была Яна Мичукова

Оставляйте свои комментарии, делитесь мнением и задавайте вопросы в комментариях в нашем Telegram.